Sustav za registraciju obavljanja djelatnosti i pokretanje poslovanja u području turizma i ugostiteljstva ‒ TuStart

TuStart je nova usluga koja objedinjuje sve postupke vezane uz registraciju obavljanja djelatnosti i pokretanje poslovanja u području turizma i ugostiteljstva, odnosno koja građanima i gospodarskim subjektima omogućuje brzo i lako podnošenje svih zahtjeva na jednom mjestu.
 
TuStart omogućuje ishođenje svih rješenja koja izdaju:

• Ministarstvo turizma i sporta
• nadležna upravna tijela u županijama i Gradu Zagrebu  

Prethodno navedena tijela izdaju rješenja prema Zakonu o pružanju usluga u turizmu i Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti elektroničkim putem. Primjer jednog takvog postupka je kategorizacija i razvrstavanje turističkih objekata.
 
Usluga TuStart namijenjena je poslovnim subjektima koji obavljaju ugostiteljsku djelatnost i pružaju usluge u turizmu:

• ugostiteljima
• iznajmljivačima
• pružateljima ugostiteljskih usluga na obiteljskom poljoprivrednom gospodarstvu
• turističkim agencijama
• turističkim vodičima
• pružateljima usluga na plovnim objektima nautičkog turizma
• u marinama i drugim objektima za pružanje usluge veza i smještaja plovnih objekata

Zahvaljujući novoj e-usluzi, upravni postupci poput izdavanja rješenja o vrsti i/ili kategoriji ugostiteljskih ili turističkih objekata mogu se provesti putem interneta. Ova usluga povezuje aktivnosti Ministarstva turizma i sporta i nadležnih upravnih tijela u županijama i Gradu Zagrebu te na jednom mjestu omogućuje popunjavanje zahtjeva, autentikaciju, uvid u status obrade zahtjeva te u konačnici, dobivanje rješenja.

U sklopu projekta Hrvatski digitalni turizam - eTurizam korisnicima su omogućeni:

• jednostavniji poslovni procesi
• administrativno rasterećenje
• elektroničko podnošenje zahtjeva za izdavanje rješenja i prijavu poslovanja
• uspostavljanje elektroničkih postupaka koji će omogućiti bržu obradu zahtjeva od strane tijela javne uprave
• skraćivanje vremena potrebnog za pribavljanje dokumentacije od raznih institucija
• "only once" načelo – građanin državnim tijelima dostavlja podatke samo jednom, a isti se dalje razmjenjuju
• elektronička dostava potrebnih podataka i dokumentacije

 
Glavni cilj je povećati transparentnost javne uprave u sektoru turizma, kao i učinkovitost i brzinu pružanja javne usluge.