Vijesti

Svečana dodjela certifikata ISO 9001:2008 za četrdeset članova UHPA-e i UHPA-u, kao strukovnu udrugu, održana je danas u Zagrebu, a certifikate je agencijama i uredu UHPA-e uručio ministar turizma Darko Lorencin. Četrdeset turističkih agencija Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA) s uredom UHPA-e u svoje poslovanje uvelo je sustav upravljanja kvalitetom prema međunarodnoj normi ISO 9001:2008 čime je UHPA postala prva strukovna udruga u turizmu u Hrvatskoj sa spomenutim certifikatom i jedna od rijetkih udruga turističkih agencija u Europi i svijetu čiji su članovi zajedničkim radom i suradnjom stekli spomenuti certifikat. Prihvaćanjem ISO standarda i uvođenjem certificiranog sustava kvalitete agencije pokazuju posvećenost prema stalnom unapređenju kvalitete usluge, ali time je još važnija stvarna posvećenost turističkih agencija prema željama i potrebama svojih kupaca i korisnika usluga. Stoga je uvođenje sustava upravljanja kvalitetom podržalo i Ministarstvo turizma. „Činjenica da je krovna udruga putničkih agencija - UHPA, kao i 40 članica dobilo ovu međunarodnu potvrdu kvalitete rada, odličan je korak prema još kvalitetnijem i profesionalnijem radu turističkih agencija u Hrvatskoj, pa tako i još kvalitetnijem razvoju turizma u Hrvatskoj. Turistički djelatnici vrlo su važni za uspješnu turističku priču, a djelatnici turističkih agencija i turoperatora često su prvi kontakt turista s pojedinom zemljom te su stoga njihova profesionalnost i kvalitetan rad ključni u turizmu. Posjedovanje certifikata kvalitete važno je i pri apliciranju na razne projekte, ali je važno i s marketinškog aspekta pri komunikaciji s kupcima i partnerima“, rekao je ministar Lorencin.

Ministar turizma Darko Lorencin sudjelovao je na panelu o budućnosti hrvatskog turizma u organizaciji Veleučilišta Vern, u sklopu kojega je održao i uvodno predavanje. Uz Lorencina, o vremenskim prilikama  kao razlogu ovogodišnje srpanjske rupe, razvoju turizma u destinacijama i izvan glavne turističke sezone te manifestacijama kao motivima dolaska, govorili  su i direktor Glavnog ureda HTZ-a Ratomir Ivičić i predsjednik UPUHH-a Kristian Šustar te direktor UHPA-e Željko Trezner. Lorencin je uvodno  predstavio ovogodišnje turističke rezultate za prvih sedam mjeseci, koji pokazuju kako je u tom razdoblju ostvaren porast turističkih dolazaka od 3 posto te noćenja od 1 posto, zbog čega je sezona, unatoč svim izazovima koji su je pratili, vrlo uspješna. Lorencin je studentima predstavio planove razvoja hrvatskog turizma zacrtane u Strategiji razvoja do 2020. godine te rezultate do sada učinjenog. Ministar se osvrnuo i na Strateški marketinški plan koji je u završnoj fazi izrade. „Glavni cilj Strateškog marketinškog plana za razdoblje 2014.-2020. svakako je produljenje turističke sezone. Plan će se uskoro naći na sjednici Turističkog vijeća, međutim s primjenom programa, koji za cilj ima produljenje sezone, već smo krenuli pilot projektom „Hrvatska 365“. Tako su odabrane 22 destinacije koje će razvijati turističke proizvode - zdravlje i wellness, vino i gastronomija, poslovni turizam, kulturni turizam, biciklizam, te aktivni odmor. Jedan je od uvjeta za uključenje u projekt i jamstvo turističkog sektora da će smještajni i ugostiteljski objekti u destinaciji raditi najmanje do 15. listopada“, istaknuo je Lorencin.

Ministar turizma Darko Lorencin izjavio je danas nakon sjednice Vlade da je realizacija projekta "Hrvatska 365" u relativno visokoj fazi pripreme i operacionalizacije. Turističko vijeće Hrvatske turističke zajednice početkom kolovoza izabralo je 22 odredišta za ovogodišnju posezonu, od kojih je 14 na jadranskom i osam na kontinentalnom području, koja će biti uključena u projekt produljenja pred i posezone pod nazivom „Hrvatska 365“. „Važno je da se po prvi put razgovaralo o konkretnim proizvodima s kojima se ide na konkretno tržište, s ciljem dovođenja turista u određenom vremenskom razdoblju. U ovom prvom dijelu kampanja predviđa stvaranje i prepoznavanje branda 'Hrvatska 365' na ciljanim željenim tržištima“, rekao je Lorencin, odgovarajući na upit novinara. Spomenute 22 destinacije svrstane su u sedam grupa, u njih će dolaziti novinari i agenti kako bi im bio približen konkretni proizvod s kojim se ide na ciljana tržišta, navodi Lorencin. Ciljana tržišta su Njemačka, Austrija, Slovenija, Velika Britanija i skandinavske zemlje, dok se proizvodi protežu od aktivnog odmora, enogastronomije, wellnesa i zdravlja, dakle sve ono što nije sunce i more, dodaje.