Ministar turizma Gari Cappelli u petak, 15. prosinca 2017. godine s početkom u 12:00 sati prisustvovat će svečanoj dodjeli međunarodnog certifikata ISO 9001:2015 turističkim agencijama, članicama Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA).
Prestižni certifikat 40 agencija dodijelit će se u dvorani Opera hotela Westin (Zagreb, I. Kršnjavoga 1).
Certifikat ISO 9001:2015 sustava upravljanja kvalitetom najrašireniji je i najpriznatiji standard kvalitete koji agencijama omogućuje bolje razumijevanje i praćenje potreba kupaca, postizanje većeg stupnja zadovoljstva i povjerenja kupaca te povećanje produktivnosti i efikasnosti poduzeća. Udruga hrvatskih putničkih agencija jedina je strukovna udruga u turizmu u Hrvatskoj koja je nositelj certifikata ISO 9001:2015 sustava upravljanja kvalitetom.
Najave
